О компании FDG
First Development Group — один из ведущих застройщиков Ташкента, основанный в 2017 году. Компания специализируется на строительстве жилых комплексов класса Комфорт+ и Бизнес, отличающихся надежностью, сейсмоустойчивостью и высокими стандартами качества.
Портфель проектов
Manhattan
Флагманский проект бизнес-класса и новый центр притяжения в престижном районе Ташкента
Parkent Plaza
Жилой комплекс класса "Комфорт+" на завершающем этапе строительства в 10 минутах от центра города
Fayzli Hayot
Новый проект в шаговой доступности от метро и ТРЦ "Compass" с продуманными планировочными решениями
Aviapark
Бизнес-центр с коммерческими помещениями под аренду и продажу, витринные окна и отдельные входы
| Показатель | Значение | Описание |
| Общая площадь застройки | 280,000 м² | Суммарная площадь всех проектов |
| Активы для застройки | 16+ га | Земельные участки в портфеле |
| Реализованные проекты | 5 проектов | Завершенные и сданные объекты |
| В активной фазе | 4 проекта | Текущее строительство |
Анализ текущей ситуации
Объем и проблемы с лидами
FDG получает 2,600 лидов в месяц (данные за август), из которых только ~700 являются целевыми. Основная проблема — упала конверсия из просто лидов в целевые.
Критические проблемы FDG:
- Низкая конверсия лидов — только 27% становятся целевыми
- Катастрофическая доходимость на встречи — назначают 40, приходит 5
- Ручное управление процессами — нет автоматизированных воронок
- Перегруженность контакт-центра — 3 девушки на весь поток
- Отсутствие системы напоминаний о назначенных встречах
Планы роста:
FDG планирует достичь 3,000 лидов в месяц к октябрю, с возможным ростом до 4,500 лидов (как было в декабре прошлого года).
flowchart TD
A[Входящий лид] --> B{Тип интереса}
B -->|Manhattan| C[Бизнес-класс]
B -->|Parkent Plaza| D[Комфорт+]
B -->|Fayzli Hayot| E[У метро]
B -->|Aviapark| F[Коммерческая]
C --> G[Квалификация по бюджету]
D --> G
E --> G
F --> H[B2B квалификация]
G --> I{Готовность к покупке}
H --> I
I -->|Готов| J[Передача менеджеру]
I -->|Не готов| K[Nurturing программа]
I -->|Не квалифицирован| L[Отклонение с причиной]
J --> M[Назначение встречи]
M --> N[Система напоминаний]
N --> O[Подтверждение за сутки]
O --> P[Напоминание в день встречи]
P --> Q[Встреча состоялась]
Предлагаемое решение
AI-агент Comutato для FDG
Решение двух ключевых проблем: повышение конверсии лидов в целевые и увеличение доходимости на встречи.
Решение 1: Квалификация лидов
Проблема:
Из 2,600 лидов только 700 становятся целевыми. Много времени тратится на нецелевую аудиторию.
Решение:
- Мгновенная обработка — ответ в течение 2 минут
- Строгая квалификация по критериям FDG (локация, бюджет, готовность)
- Автоматическое переключение каналов — WhatsApp → Telegram → SMS
- Отсев нецелевых лидов на раннем этапе
Решение 2: Система напоминаний о встречах
Проблема:
Назначают 40 встреч — приходят 5. Нет системы подтверждений и напоминаний.
Решение:
- За сутки до встречи — подтверждение + возможность перенести
- В день встречи — напоминание с адресом офиса
- Автоматическое создание задач для менеджеров в AmoCRM
- Социальная инженерия — дать возможность "соскочить" заранее
Техническая интеграция с FDG:
- CRM: Profitbase + AmoCRM (готовая интеграция)
- Языки: Русский и узбекский
- Каналы: WhatsApp, Telegram, SMS
- Воронка: Отдельная воронка "Квалификация" в AmoCRM
| Канал коммуникации | Поддержка | Время интеграции | Особенности для FDG |
| Сайт fdg.uz | ✅ Полная | 1-2 дня | Интеграция форм по проектам |
| WhatsApp Business | ✅ Полная | 1 день | Отправка планировок и фото |
| Telegram | ✅ Полная | 1 день | Боты по проектам |
| Instagram Direct | ✅ Полная | 2-3 дня | Работа с Stories и постами |
| Email кампании | ✅ Полная | 1 день | Сегментация по проектам |
Тарифный план для FDG
Специальное предложение для FDG
Growth тариф $890/месяц с увеличенным лимитом до 3,500 лидов без доплаты. Первопроходцы из Узбекистана!
| Параметр | Стандартный Growth | FDG Enhanced | Преимущество |
| Базовая плата | $890/месяц | $890/месяц | Без доплаты |
| Лимит лидов | 2,500/месяц | 3,500/месяц | +1,000 лидов |
| Квалифицированные лиды (QL) | $0.66 за лид | $0.66 за лид | Та же цена |
| Неквалифицированные лиды (NQL) | $0.25 за лид | $0.25 за лид | Та же цена |
| Поддержка | 24/7 | 24/7 + персональный менеджер | Индивидуальное сопровождение |
| Настройка | Стандартная | Индивидуальная под проекты | Адаптация под каждый ЖК |
Расчет стоимости для FDG:
Текущий объем: 2,600 лидов (27% целевых)
Квалифицированные лиды: 700 × $0.66 $462
Неквалифицированные лиды: 1,900 × $0.25 $475
Базовая плата $890
Итого в месяц $1,827
Цель: 3,000 лидов (50% целевых с AI-агентом)
Квалифицированные лиды: 1,500 × $0.66 $990
Неквалифицированные лиды: 1,500 × $0.25 $375
Базовая плата $890
Итого в месяц $2,255
Прогнозируемые результаты
Ожидаемые улучшения для FDG:
- Увеличение конверсии на 25-40% за счет персонализации и мгновенного ответа
- Повышение доходимости на встречи за счет системы уведомлений и подтверждений
- Сокращение времени обработки лида с 4-6 часов до 15 минут
- Повышение качества квалификации до 85%
- 24/7 обработка лидов без выходных и праздников
Как это влияет на продажи:
AI-агент влияет на конверсию в доходимость, а за счет этого по цепочке уже увеличивается конверсия в продажу, потому что увеличивается доходимость, и это конвертируется в большее количество сделок.
Пример прогнозируемой калькуляции:
При увеличении конверсии на 2% (с 8% до 10%) на объеме 3,000 лидов в месяц:
- Дополнительно: 60 квалифицированных лидов в месяц
- При конверсии в сделку 15%: +9 сделок в месяц
- Это прогнозируемые, предполагаемые результаты
Этапы внедрения
gantt
title Roadmap внедрения AI Sales Agent для FDG
dateFormat YYYY-MM-DD
section Подготовка (2 недели)
Подписание договора :milestone, contract, 2025-09-15, 1d
Настройка Profitbase/AmoCRM :phase1a, 2025-09-16, 5d
Создание воронки квалификации :phase1b, 2025-09-17, 3d
Обучение команды FDG :phase1c, 2025-09-21, 2d
Тестирование интеграций :phase1d, 2025-09-23, 3d
section Запуск
Боевой режим с 1 октября :milestone, launch, 2025-10-01, 1d
Мониторинг первой недели :phase2a, 2025-10-01, 7d
Оптимизация сценариев :phase2b, 2025-10-08, 7d
section Масштабирование
Рост до 3000 лидов :phase3a, 2025-10-15, 15d
Добавление новых функций :phase3b, 2025-11-01, 30d
| Этап | Длительность | Основные задачи | Результат |
| Этап 1: Подготовка | 5-7 дней |
• Анализ текущих процессов FDG
• Настройка интеграций с CRM
• Создание сценариев для каждого проекта
• Обучение команды
| Готовая к запуску система |
| Этап 2: Пилотный запуск | 14 дней |
• Тестирование на 20% лидов
• Мониторинг показателей
• Корректировка сценариев
• Обратная связь от команды
| Отлаженные процессы |
| Этап 3: Полный запуск | 30+ дней |
• Обработка всего потока лидов
• Ежедневный мониторинг KPI
• Еженедельные отчеты
• Оптимизация процессов
| Полностью автоматизированная система |
Гарантии и SLA
Гарантии качества обслуживания:
- Время отклика: до 2 минут на новые лиды
- Доступность системы: 99.5% uptime
- Точность квалификации: не менее 85%
- Поддержка: 24/7 техническая поддержка + персональный менеджер
Условия сотрудничества с FDG:
- Интеграция бесплатно — 2 недели бесплатной настройки
- Тарификация начинается с первого сообщения — не платите за период интеграции
- Предоплата при подписании договора — $890 за тариф + $500 на баланс
Следующие шаги
Для начала сотрудничества:
- Подписание договора и внесение предоплаты
- Техническое совещание с командой FDG
- Подключение к CRM и настройка интеграций
- Создание сценариев для каждого проекта
- Обучение команды работе с системой
- Запуск пилотного тестирования