Свяжитесь с нами

Мы здесь, чтобы помочь

Оставьте заявку!

Станьте частью наших инноваций.
Присоединяйтесь к нашему динамичному сообществу.
Присоединяйтесь к нашей увлеченной команде
Общайтесь с единомышленниками.

Быстрое время отклика

Спасибо! Ваша заявка получена!

Упс! При отправке формы что-то пошло не так.

Перейти в справочный центр

Найдите решения и поддержку для всех ваших потребностей ecoliy.io.

Начните круглосуточный онлайн-чат

Обратитесь за ответами на любые ваши вопросы.

Оставьте отзыв о продукте

оставляйте отзывы и адаптируйте ecoliy.io к своему рабочему процессу.

Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы

Как ИИ удается не выглядеть как робот, отвечая так быстро?

Наш ИИ работает на базе продвинутых языковых моделей (LLM), специально обученных на сценариях продаж недвижимости и данных о ваших объектах. Вместо жесткой логики «если — то», он понимает контекст, нюансы и намерения покупателя. Ассистент имитирует стиль общения профессионального консультанта, используя Tone of Voice (голос бренда) вашей компании, чтобы диалог был живым, полезным и естественным.

Проверяет ли ИИ занятость менеджеров в реальном времени, чтобы избежать накладок?

Да. Благодаря прямой интеграции с Google Calendar, Outlook или календарем вашей CRM, ИИ видит только актуальные свободные слоты. Он учитывает графики конкретных менеджеров, закрепленных за проектом, и позволяет планировать визиты с точностью до минуты без необходимости ручного контроля.

Как система обрабатывает перенос встречи, если клиент передумал в последний момент?

ИИ запрограммирован на гибкость. Если клиент сообщает, что не может прийти, ассистент мгновенно предложит ближайшие свободные слоты для переноса. Он автоматически обновит данные в CRM, освободит старое время для других покупателей и отправит новое подтверждение. Весь процесс перепланирования происходит без участия менеджера.

Может ли ИИ отправлять планировки под конкретный бюджет и запрос?

Безусловно. Имея доступ к вашему фиду объектов или CRM, ИИ фильтрует предложения по критериям клиента (например, «двушка до 15 млн» или «видовая студия»). Он отправляет подходящие презентации, PDF-файлы или рендеры прямо в чат, работая как персональный консьерж-сервис по подбору недвижимости.

Как интегрируются 3D-туры? Нужно ли клиенту выходить из чата?

Наш приоритет — бесшовный пользовательский опыт. ИИ отправляет «глубокие ссылки» (Deep Links) или открывает карточки просмотра через WebApp. В зависимости от платформы (например, в Telegram или веб-виджете), покупатель может изучить 3D-тур или BIM-модель во всплывающем окне, не прерывая диалог с ассистентом.

Адаптирует ли ИИ сообщения в зависимости от этапа воронки?

Да, ИИ понимает контекст сделки. Новичок получит приветливую вводную информацию, а к клиенту, который уже был на показе, будет применен другой подход. Ассистент помнит историю общения и плавно ведет клиента от этапа «знакомства» к «сделке» и даже к кросс-продажам (например, предлагая паркинг после бронирования квартиры).

Как вы гарантируете, что напоминания не станут назойливым спамом?

Мы используем алгоритм «Умного ритма» (Smart Cadence). Напоминания отправляются только в стратегически важные моменты (например, за 24 часа до визита) и сформулированы как заботливый сервис, а не реклама. Если клиент не реагирует или просит паузу, ИИ мгновенно корректирует частоту или прекращает рассылку, оберегая репутацию вашего бренда.

Что происходит с заявкой, пришедшей в 3 часа ночи?

ИИ берет на себя ночную смену. Он квалифицирует лид, отвечает на вопросы по ипотеке или планировкам и даже назначает встречу, пока ваша команда спит. Утром менеджер получает отчет «Готов к работе» и начинает день с общения с теплым клиентом, а не с разбора холодных заявок.

Какие поля в CRM помощник заполняет автоматически?

Ассистент может заполнить любое стандартное или кастомное поле вашей CRM: бюджет, комнатность, желаемый район, источник лида и уровень срочности. На этапе настройки мы адаптируем сбор данных ИИ под ваши этапы воронки и требования к отчетности.